1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ok3 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng ok3 dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi công bố các thay đổi đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia được phép truy cập nền tảng. ok3 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi và kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt nội dung cập nhật mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để được phép sử dụng các dịch vụ của ok3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: (a) bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn; (b) bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia các dịch vụ cờ bạc trực tuyến; (c) bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản. ok3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng ok3 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của mình. Mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cố tình che giấu thông tin sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi. ok3 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi và danh tính phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng ok3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thiết bị ảo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức. Khi đăng ký, bạn cần cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và các thông tin cá nhân theo yêu cầu của hệ thống xác minh. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào; ok3 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh từ việc mất kiểm soát tài khoản do lỗi của người dùng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ok3 ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. ok3 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các dịch vụ khác để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo chính thức về sự việc bất thường.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng ok3 đúng mục đích giải trí, tuân thủ toàn bộ các quy tắc được quy định trong điều khoản này và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của các thành viên khác. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp bất hợp pháp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán của ok3. Người dùng không được chia sẻ, tái phân phối hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ok3 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị. Mọi hành vi rửa tiền, gian lận thông qua hệ thống khuyến mãi, lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng. Người dùng có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá nhân và không đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình; ok3 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược. Bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch hay kết quả trò chơi phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. ok3 bảo lưu quyền điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng đối với mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
ok3 hỗ trợ toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ), thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được phê duyệt khác. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp tại trang giao dịch và có thể thay đổi theo chính sách của từng phương thức thanh toán. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC); các tài khoản chưa xác minh có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất thủ tục cần thiết. ok3 cam kết không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào – số tiền bạn yêu cầu rút là số tiền bạn thực sự nhận được, trừ các khoản thuế hoặc phí bắt buộc theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi giao dịch đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn; nếu có sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ để được xem xét và hoàn tiền nếu có căn cứ. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác; ok3 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía người dùng. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ bằng các giao thức bảo mật tiên tiến nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của bạn.
6. Giới hạn trách nhiệm
ok3 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok3 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm của ok3 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. ok3 không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh do lỗi đường truyền Internet, thiết bị người dùng, mất điện hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro thua lỗ tài chính. Mọi quyết định liên quan đến kết quả trò chơi do hệ thống của ok3 đưa ra là kết quả cuối cùng, trừ khi có bằng chứng kỹ thuật rõ ràng về lỗi hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Điều khoản giới hạn trách nhiệm này không ảnh hưởng đến các quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng theo quy định pháp luật Việt Nam.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
ok3 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm gian lận hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư hiện có sẽ được giữ nguyên cho đến khi có kết luận chính thức từ bộ phận kiểm tra tài khoản của ok3. Người dùng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức; quá trình xử lý thường mất từ 3 đến 7 ngày làm việc và số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động" và một khoản phí quản lý nhỏ có thể được áp dụng theo thông báo trước. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, người dùng liên quan sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng ok3 dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tranh chấp về quyết định đóng tài khoản cần được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ của ok3 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok3 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tên miền – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ok3 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất, giải mã ngược hay sử dụng bất kỳ thành phần nào của nền tảng vào mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ok3. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hay bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của ok3 để tạo ra nội dung giả mạo, gây nhầm lẫn hoặc cạnh tranh không lành mạnh sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. ok3 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng thực hiện tương tự trong quá trình tương tác với nền tảng. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và ok3 có thể khởi kiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Nếu bạn tin rằng nội dung trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xem xét và xử lý kịp thời.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng ok3 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. ok3 không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết. Việc bạn truy cập vào các liên kết đó hoàn toàn là quyết định và rủi ro của cá nhân bạn; ok3 khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân hay thực hiện giao dịch. Sự xuất hiện của liên kết bên thứ ba trên nền tảng ok3 không đồng nghĩa với việc ok3 chứng thực, đề xuất hay bảo đảm chất lượng của dịch vụ đó. ok3 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba thông qua các liên kết trên nền tảng.
10. Thay đổi điều khoản
ok3 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của ban quản trị. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang điều khoản để bạn dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok3 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận hoàn toàn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung sửa đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng ok3 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. ok3 cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng, chống rửa tiền và các quy định về dịch vụ tài chính trực tuyến theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại hay khởi kiện nào liên quan đến nền tảng ok3 phải được tiến hành trong vòng một năm kể từ ngày phát sinh nguyên nhân khiếu nại, nếu không sẽ bị xem là từ bỏ quyền khởi kiện. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. ok3 luôn nỗ lực hợp tác với người dùng để giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể.